Житель Новосибирска, общественник Денис Дудин, добился судебной победы над владельцем магазина ИП Умаровой, который отказал ему в предоставлении электронного чека на покупки. Конфликт произошёл после того, как Дудин приобрел чай и сладости и запросил чек, сообщает «Прецедент».
По словам Дудина, он давно интересуется нормами закона об электронных чеках и знает о сервисе налоговой службы «Мои чеки онлайн», где хранятся все чеки в электронном виде.
«Это очень удобно, всегда можно посмотреть, какие были траты. Кроме того, у сервиса есть бонусы, кэшбеки и скидки от партнёров. Даже криптовалюту давали за электронные чеки. Поэтому я хотел тогда его получить», — отметил он.
Однако продавец сослалась на отсутствие технической возможности для предоставления чека и не предприняла никаких действий для решения проблемы.
«Она не стала связываться с руководителем, запрашивать информацию у техподдержки, просто сама приняла решение отказать, как хозяйка. Более того, мне даже пытались отказать в продаже товаров. Как говорит Верховный суд, за продавцов у нас ответственны работодатели, поэтому я сначала обратился в налоговую, а потом в суд», — подчеркнул Дудин.
Ответчиком выступила индивидуальный предприниматель Ольга Умарова, которая наняла представителя для защиты своих интересов за 35 тысяч рублей. Первоначально Ленинский районный суд отказал Дудину в удовлетворении его требований о взыскании 20 тысяч рублей компенсации морального вреда. Однако он не смирился с этим решением и обратился в кассацию, которая вернула дело на новое рассмотрение.
На этот раз Новосибирский областной суд частично удовлетворил требования истца и присудил ему пять тысяч рублей компенсации морального вреда. Хотя сумма может показаться небольшой, Дудин считает важным сам факт защиты своих прав.
«Этот случай показывает, что у граждан есть права, которые можно защищать. Если я куда-то прихожу, и мне отказывают в реализации моих законных прав, то это уже становится основанием для возмещения морального ущерба. Думаю, на таких примерах у нас общество будет эволюционировать, и люди будут относиться друг к другу по-человечески, а не так по-хамски, как со мной обошлись в магазине», — отметил Дудин.
В прошлом году общественник Денис Дудин добился победы в суде против штрафстоянки, которая требовала от него оплаты услуги по эвакуации и хранению автомобиля на месте. При этом по закону у автовладельца было право не платить за эти услуги в течение 30 дней.
