С наступлением октября вступает в силу закон о платформенной экономике, который расширяет перечень требований к онлайн-площадкам. Как поясняли в Роспотребнадзоре ещё в феврале, с этой даты цифровые сервисы обязаны предоставить покупателю техническую возможность напрямую через платформу заявлять претензии к продавцу по поводу дефектов приобретённого товара. Помимо этого, должна быть реализована опция возврата денег, перечисленных за покупку с использованием маркетплейса, а также возможность отправить товар обратно продавцу, если доставка осуществлялась через логистическую инфраструктуру платформы.
Если соглашение между цифровой площадкой и реализатором предусматривает соответствующее условие, покупатели смогут сдавать некачественную продукцию через пункты выдачи заказов.
С момента начала действия закона на маркетплейсы ложится ответственность за публикацию карточек товаров, где должны присутствовать сведения о сертификатах соответствия, декларациях и свидетельствах о государственной регистрации продукции. Наряду с этим с 1 октября на онлайн-площадках вводится запрет на размещение информации о продаже товаров, изъятых из оборота, а также биологически активных добавок, пестицидов, агрохимикатов, лекарственных препаратов и медицинских изделий, не прошедших процедуру регистрации.
