om1.ru
Девушка из Новосибирска смогла вернуть списанные деньги за возврат товара на Wildberries через банк Недавно маркетплейс изменил правила. Теперь, даже если вам пришёл испорченный, разбитый или вообще другой товар, за его возврат нужно заплатить.

Девушка из Новосибирска смогла вернуть списанные деньги за возврат товара на Wildberries через банк

Недавно маркетплейс изменил правила. Теперь, даже если вам пришёл испорченный, разбитый или вообще другой товар, за его возврат нужно заплатить.
23 апреля 2023, 12:30

Девушка из Новосибирска смогла вернуть списанные деньги за возврат товара на Wildberries через банк
Фото: Om1.ru

С новым правилом столкнулись многие пользователи. Но вернуть деньги за некачественный товар некоторым всё же удалось. Они использовали чарджбэк — возврат средств через банк.

Жительница Новосибирска поделилась с изданием «КП-Новосибирск» своим опытом.

«Они присылают бракованный товар, а когда возвращаешь его, с тебя незаконно списывают деньги за возврат. Водолазка пришла с черным пятном и дыркой. Претензию я отправила 13 марта, меня просили подождать, ответили, что тестируют какую-то систему, которая вообще не должна волновать покупателей», — сказала девушка.

Сибирячка прождала месяц, но деньги маркетплейс так и не вернул. Однако это получилось сделать через банк.

Если вы столкнулись с таким незаконным списанием денег, то нужно отправить жалобу в Wildberries и прикрепить фото некачественного товара. Если вам отказывают в возврате средств, сразу сделайте скриншот ответа и отправьте все доказательства банку.

Напомним, после забастовки работников пунктов выдачи Wildberries в Госдуме хотели ужесточить требования к маркетплейсам.

 

Хочешь чаще читать новости Om1.ru? Нажми "Добавить в избранные источники Дзен.Новостей".
Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter