На фоне масштабных технических проблем в инфраструктуре «Яндекса» пользователи могут столкнуться с попытками похищения личной информации и платёжных данных. О вероятной активизации интернет-мошенников предупредила облачная платформа Yandex Cloud. Злоумышленники способны выдавать себя за представителей компании, предлагая устранить неполадки, разблокировать учётную запись или получить денежное возмещение. Среди возможных уловок специалисты назвали сообщения с формулировками «данные повреждены — войдите для восстановления», «аккаунт заблокирован из-за сбоя», «компенсация за простой — укажите реквизиты», «срочная миграция — откройте вложение». Подобные обращения могут содержать ссылки на поддельные сайты либо опасные файлы, предназначенные для получения доступа к конфиденциальной информации.
В Yandex Cloud подчеркнули, что настоящие сотрудники «Яндекса» не требуют отправлять электронными письмами секретные комбинации для входа, банковские данные или разрешение на дистанционное управление учётными записями. Пользователям рекомендуют внимательно изучать адрес отправителя, проверять интернет-ссылки и настороженно относиться к требованиям немедленно выполнить какие-либо действия. Особую осторожность советуют проявлять при получении неожиданных вложений. Тем, кто уже передал сведения подозрительным лицам, необходимо обновить пароль, принудительно отключить действующие сеансы авторизации и убедиться, что в электронной почте не появились посторонние настройки автоматической пересылки. Дополнительно следует связаться со службой поддержки через интерфейс управления облачными услугами.
Одновременно компания разъяснила порядок обслуживания клиентов, чьи облачные мощности пострадали от неполадок. Пока инфраструктура функционирует с ограничениями, пользователи могут столкнуться с невозможностью запуска дополнительных ресурсов. При этом за недоступные услуги деньги взимать не будут. «Мы временно приостановили пополнение баланса. Для действующих клиентов достижение нулевого баланса не приведёт к остановке ресурсов», — сообщили представители платформы.
