Жители Новосибирской области 200 тысяч раз записались к врачам через чат-бот «Моё здоровье» в мессенджере MAX. Сервис запустили в октябре 2025 года, сообщили в региональном Минздраве. Через него можно выбрать время приёма или диспансеризации, перенести или отменить запись, а также вызвать специалиста на дом и проверить статус заявки.
«Интеграция чат-бота в национальный мессенджер MAX — наглядный пример успешной цифровизации здравоохранения. С октября сервис позволил жителям области сделать 200 тысяч записей к врачу. Люди начали пользоваться им сразу после запуска», — рассказал заместитель министра здравоохранения Новосибирской области Александр Колупаев. По данным ведомства, пик обращений пришёлся на весну, а в апреле сервис занял четвёртое место среди региональных платформ.
В феврале 2026 года в MAX появился ещё один сервис — «Телемедицина. Новосибирская область». За семь месяцев через него провели 177 тысяч видеоконсультаций. Кроме того, пользователи могут получить информацию о своём участке и кабинете врача, а медицинские документы поступают по защищённому каналу в Госуслугах. Сейчас в личном кабинете доступно 36 видов справок, а в следующем году планируется добавить новые документы и рентгенологические изображения.
