Российский турист может рассчитывать на полный возврат средств за зарубежную поездку, если до её начала туроператор существенно поменял условия договора.
Деньги также могут вернуть при официальном отказе в визе, невозможности выехать за границу без очевидной причины, вызове в суд или чрезвычайной ситуации в месте отдыха.
«Существует несколько законных оснований, когда возврат возможен в полном объёме. В том числе когда происходит изменение существенных условий договора по инициативе туроператора до начала поездки. Но это не касается обстоятельств непреодолимой силы, за которые туроператор отвечать не может: закрытие аэропорта, отмена рейса, экстренное закрытие отеля», — рассказали в пресс-службе Ассоциации туроператоров России (АТОР) РИА Новости.
Вернуть всю сумму также может быть возможно при отмене тура за несколько месяцев до путешествия — в таком случае у поставщиков услуг может ещё не возникнуть штрафов для туроператора, однако всё зависит от условий конкретного договора.
Отдельным основанием для полного возврата АТОР назвал чрезвычайную ситуацию в стране или регионе, куда должен отправиться турист.
