Покупатели билетов на возможный концерт Канье Уэста в России столкнулись с трудностями при возврате денег. Адвокат Адвокатской палаты города Москвы Светлана Жмурко заявила Pravda.Ru, что зрители имеют право требовать возврата средств за культурные мероприятия, даже если организаторы официально не объявляли об отмене события. По словам специалиста, российское законодательство не предусматривает понятия «невозвратного билета» на концерты и другие зрелищные мероприятия. Если человек заранее отказался от посещения, организаторы или билетные сервисы должны рассмотреть вопрос о возврате оплаты.
«Такого понятия, как невозвратные билеты, не существует. Если человек передумал идти или изменились обстоятельства, он может вернуть билеты и получить деньги обратно. Тем более что это происходит заблаговременно, а не накануне концерта», — пояснила она. Жмурко отметила, что внутренние правила продавцов не могут отменять права покупателей, установленные законом. Она добавила, что при несостоявшемся мероприятии возврат средств должен быть произведён в полном объёме, а при самостоятельном отказе зрителя важны сроки обращения.
«Если человек передумал или изменились обстоятельства, он может обратиться за возвратом. Если концерт не состоится, деньги обязаны вернуть однозначно. Если же человек заблаговременно сдаёт билет, он также получает средства обратно», — рассказала адвокат. Ранее сообщалось, что покупатели билетов на потенциальное выступление Канье Уэста в Санкт-Петербурге начали обращаться к банкам и билетным операторам из-за проблем с возвратом денег. Некоторые зрители также заявляли о подготовке коллективных обращений. Официальная информация о проведении концерта в предоставленном материале отсутствует.
