Арбитражный суд Новосибирской области обязал сервис 2ГИС и автора негативного отзыва удалить сведения о гостинице в Октябрьском районе. В публикации утверждалось, что в номере были клопы, грязная посуда и другие нарушения санитарных норм. С решением суда ознакомилось издание Infopro54.
Отзыв появился в июне 2025 года. Владелец гостиницы посчитал опубликованные сведения недостоверными и подал иск о защите деловой репутации. Представители 2ГИС заявили, что пользователи самостоятельно размещают комментарии и сами отвечают за их содержание, однако суд признал ответчиками и компанию, и автора публикации.
Спорные фразы сочли утверждениями о фактах, которые необходимо подтвердить доказательствами. Автор отзыва на заседания не приходил и достоверность своих слов не доказал. Истец, в свою очередь, представил акт обследования здания, согласно которому заражения помещений насекомыми не обнаружили.
Суд постановил убрать недостоверные фрагменты, а если удалить их отдельно невозможно — весь отзыв. Личность написавшего комментарий пользователя установили, несмотря на псевдоним: для этого суд запрашивал сведения у компании «ВК» и регионального управления ЗАГС.
Сейчас спорного отзыва в карточке гостиницы уже нет. Решение пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.
