Специалисты сервиса «Авито Услуги» изучили ситуацию на российском рынке транспортировки и смежных направлений. Оказалось, что клиенты всё чаще выбирают не разовые операции, а полноценные пакеты работ и предъявляют к сотрудникам более высокие ожидания. Самый заметный скачок произошёл в сегменте, связанном с безопасностью: число обращений, в которых заказчики настаивают на страховке имущества на время перевозки, подскочило на 55 % относительно аналогичного периода прошлого года. Эти данные содержатся в исследовании, оказавшемся в распоряжении РИАМО.
В июле спрос на услуги рабочих по перемещению тяжёлых вещей оказался на 10 % выше, чем в том же месяце 2025-го. При этом и самих предложений от частных исполнителей и бригад стало больше на 8 % за год, благодаря чему между ними сохраняется достаточно высокая конкуренция. Однако главная тенденция — это именно всплеск интереса к опциям, гарантирующим возмещение ущерба. По динамике роста эта категория обогнала все остальные в своём разделе: частные лица, меняющие квартиру, и компании, занятые коммерческой логистикой, теперь значительно чаще соглашаются доплатить за уверенность, что груз доберётся в целости. Такое поведение аналитики связывают с общим ужесточением потребительских стандартов и желанием свести к минимуму возможные потери при перемещении дорогостоящих вещей.
На втором месте по приросту оказались заявки на услуги, которые включают временное складирование вещей — здесь показатель вырос на 14 %. Это говорит о том, что люди и бизнес всё активнее ищут подрядчика на полный цикл: забрать, довезти, сохранить на складе и доставить финальному адресату. Особенно удобен такой вариант при переездах, когда между выездом со старой площади и заселением в новую проходит несколько дней, а также в коммерческих целях — для накопления партий товаров перед отправкой. Кроме того, летний сезон переформатировал предпочтения: в июле по сравнению с июнем существенно прибавили запросы на предпродажную подготовку (упаковка — плюс 19 %, наклейка стикеров — плюс 16 %). Середина лета традиционно служит временем, когда розничные сети и производители закладывают запасы к осени, обновляют ассортимент и отлаживают маршруты доставки, и эксперты прогнозируют, что тяга к комплексным решениям и страховым полисам будет только нарастать.
