В правительстве обсуждают стратегию развития «Госуслуг» до 2035 года, которая может превратить портал в полноценную социальную сеть. Как выяснили «Известия», в числе идей — интеграция семейных чатов, локальных сообществ, ленты новостей и агрегатора событий. Также планируется ввести систему достижений за действия на платформе с возможностью получать подарки от партнёров. В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили курс на создание универсальной экосистемы на основе портала, но отметили, что финальные решения ещё не приняты. «У «Госуслуг» есть важное преимущество: каждый пользователь надёжно верифицирован. За счёт этого появляется возможность максимально защищённого взаимодействия между людьми, бизнесом и государственными органами», — подчеркнули в пресс-службе вице-премьера.
Среди обсуждаемых новшеств — семейные сервисы с общим календарём и доверенными чатами, а также агрегатор культурных, спортивных и волонтёрских мероприятий с возможностью создавать события и получать персональные рекомендации. Эксперты отмечают, что «Госуслуги» давно переросли формат площадки для получения справок и документов. Сегодня портал объединяет около 120 млн россиян с подтверждёнными учётными записями, что делает его логичной основой для цифровой экосистемы. «Яндекс» и «Сбер» уже движутся по схожему пути, развивая универсальные платформы, и власти, по мнению аналитиков, следуют той же логике.
Для бизнеса превращение «Госуслуг» в соцплатформу открывает доступ к огромной верифицированной аудитории — например, после оформления рождения ребёнка можно предлагать связанные сервисы, а после регистрации недвижимости — страховку. Благотворительные организации смогут быстрее находить тех, кому нужна помощь. Однако эксперты предупреждают о рисках спама и навязчивой рекламы, подчёркивая, что развитие экосистемы должно быть абсолютно добровольным, а пользователи должны иметь возможность контролировать, какие сервисы и коммуникации они получают. Стратегию планируют реализовать до 2035 года, но основные изменения ждут портал в ближайшие несколько лет.
