Авиакомпания S7 Airlines 8 мая официально сообщила о корректировке расписания в связи с временным закрытием воздушного пространства над южной частью России. Отменены рейсы из Москвы и Новосибирска по шести направлениям, включая Сочи, Краснодар и Минеральные Воды.
«Если ваш рейс отменён, вы можете оформить полный возврат стоимости билета или обменять его на другой при наличии мест. Это можно сделать самостоятельно в сервисе «Мои бронирования» на сайте или в контактном центре S7. Если билет приобретали на других сайтах или в агентствах, за возвратом следует обратиться в данные компании. Для возврата билета достаточно просто связаться с нами — никаких справок не нужно», — сообщили в авиакомпании.
Отмена рейсов затронула направления в Волгоград, Владикавказ, Краснодар, Махачкалу, Минеральные Воды и Сочи, а также обратные рейсы из этих городов. Пассажирам отменённых рейсов направят уведомления по SMS, электронной почте и push-уведомлениями в мобильном приложении. Решение о выполнении рейсов 9 мая и в последующие дни будет принято отдельно в течение сегодняшнего дня. При этом для пассажиров, желающих отменить перелёты по данным направлениям 9, 10 и 11 мая, уже сейчас доступен полный возврат средств — вне зависимости от последующих решений по корректировке расписания. Если пассажир уже находится в аэропорту, а его рейс отменили, перевозчик предоставит питание, напитки, а при необходимости — размещение в гостинице в соответствии с Федеральными авиационными правилами. По всем вопросам можно обратиться в контактный центр: в чате на сайте или в приложении, по телефону 8 800 700–07–07 (бесплатно по России) или через онлайн-звонок.
Ранее редакция сообщала, что утром 6 мая в новосибирском аэропорту Толмачёво пассажиры столкнулись с задержками и отменами рейсов. По данным онлайн-табло, с опозданием ожидаются несколько самолётов, часть вылетов также сдвинулась по времени.
