Железнодорожный районный суд Новосибирска в ближайшее время станет площадкой для разбирательства между федеральным надзорным ведомством и одним из крупнейших местных производителей биологически активных добавок. Иск к ООО «Международная компания «Сибирское здоровье» подан Роспотребнадзором, который усматривает в действиях компании системные нарушения при обороте продукции.
Однако в самой компании не согласны с предъявленными претензиями. В официальном комментарии представители «Сибирского здоровья» называют произошедшее технической накладкой. По их версии, иск стал результатом единичных сбоев онлайн-проверки в системе маркировки «Честный ЗНАК». Причина — нестабильное интернет-соединение, из-за которого система не успела завершить проверку кодов в отведенный регламентом срок. В компании подчеркивают, что вся продукция реализуется с корректной передачей кодов маркировки в Честный ЗНАК и в систему, просто без подтверждения факта проверки в момент продажи. В ГИС МТ такие случаи автоматически фиксируются как продажа товара без проверки кода, а Роспотребнадзор, по мнению производителя, трактует их слишком жестко — как реализацию немаркированной продукции.
Как пояснили в ООО «МК «Сибирское здоровье», для онлайн-проверки кодов маркировки необходим локальный модуль системы, который разрабатывает и поддерживает оператор «Честного ЗНАКа» — Центр развития перспективных технологий. Однако актуальные версии этого модуля несовместимы с серверной инфраструктурой компании. Использовать же поддерживаемые, но устаревшие версии рискованно — они требуют перехода на старые операционные системы, что создает дополнительные риски. При этом сроки выхода совместимых версий, по информации оператора, пока остаются под вопросом.
Компания заявляет, что уже подготовила обращение в Роспотребнадзор с просьбой отозвать иск, а также оперативно работает над устранением технических ограничений и усиливает контроль за процессами. При этом производитель БАДов решительно опровергает одну из деталей претензии, называя ее ошибочной: в ассортименте «Сибирского здоровья», по словам представителей компании, вообще нет молочной продукции, хотя в иске Роспотребнадзора упоминалось нарушение оборота именно в этой категории. В компании настаивают, что все коды на продукцию валидны и корректны, а качество самих БАДов не вызывает никаких нареканий.
«Компания будет сотрудничать с надзорными органами для устранения любых
возможных претензий и продолжит принимать все возможные меры для обеспечения
высокого уровня качества продуктов и сервиса», — сообщили в пресс-службе ООО «Международная компания «Сибирское здоровье».
