Мы привыкли считать тренды стихийным явлением, но на деле за каждой вирусной волной стоит точная инженерия внимания. Маркетолог и основатель SMM-агентства «Мезон» Мария Гладун в беседе с «Радио 1» объяснила, что инструменты воздействия всегда однотипны и бьют в одни и те же точки человеческой психики. В текстах специалисты используют безотказные триггеры: выгоду, эксклюзивность, страх, потребность в безопасности и социальное одобрение. «Когда человек видит заголовок, который давит на эти точки, его критическое мышление временно отключается», — заявила эксперт, добавив, что именно так рождаются челленджи: сначала подключается страх опоздать, а затем — желание получить одобрение, участвуя в общем движении. Отдельную роль играет музыка, которая воздействует напрямую на лимбическую систему, минуя рациональное «я». «Маркетологи создают «якорь»: услышал трек — проснулась нужная эмоция (желание, грусть, драйв)», — призналась Гладун.
Визуальный ряд, по её словам, служит инструментом примерки на себя: красивые фото и видео дают зрителю возможность примерить эмоцию, будь то желание отправиться в путешествие или решиться на новую процедуру. Однако те же самые приёмы, предупредила эксперт, в руках недобросовестных блогеров превращаются в оружие против психики. «Особенно ярко это чувствуется в личных блогах, после просмотра которых появляется чувство собственной неудовлетворённости, желание сравнивать себя с другими, обесценивание своего опыта и синдром упущенной выгоды. Это разрушает психику и блогера, и его аудитории», — отметила маркетолог.
Чтобы не стать заложником этой гонки, Гладун посоветовала оставлять в ленте только тех, кто вдохновляет, и регулярно устраивать цифровой детокс. «Психике тяжело в этом шумном и быстротечном мире», — резюмировала она, напомнив, что маркетинг — это всего лишь набор инструментов, и важно не позволять ему управлять своей жизнью.
