Транспортные прокуроры выявили системные нарушения прав пассажиров в деятельности авиакомпании «Сибирь», связанные с продажей билетов сверх вместимости самолетов. Проверки, проведённые в международных аэропортах Новосибирска и Барнаула, показали, что осенью прошлого года перевозчик в одностороннем порядке отказал в перевозке 14 пассажирам.
Как установлено надзорным ведомством, инциденты произошли на рейсах, следовавших в Тюмень, Красноярск, Улан-Удэ, Екатеринбург и Москву. Причиной отказа стала ситуация, когда число зарегистрированных на рейс пассажиров превысило количество доступных мест на борту воздушных судов. Таким образом, люди, имевшие на руках билеты, не смогли вылететь к месту назначения по вине авиакомпании.
По инициативе транспортных прокуроров перевозчик был привлечён к административной ответственности. Нарушение квалифицировали по части 2 статьи 14.4 КоАП РФ, которая предусматривает наказание за оказание услуг с нарушением установленных требований, совершённое повторно. Общая сумма штрафов, назначенных авиакомпании «Сибирь», составила 75 тысяч рублей.
«Превышение числа пассажиров на отдельных рейсах обычно связано с пересадкой пассажиров, утративших стыковку. Такие потери могут быть по разным причинам — ограничения воздушного пространства, погодные условия, технические неполадки и т. д. — причём не всегда зависящим от перевозчика. Эти обстоятельства являются обоснованными с точки зрения правил перевозки.
Дополнительных мест на данные рейсы продано не было. Авиакомпания действовала в интересах пассажиров, стремясь как можно скорее отправить тех, кто потерял стыковку, и тем самым снизить для них неудобства», — сообщили в пресс-службе авиакомпании.
