Транспортная прокуратура Новосибирской области выявила нарушение прав пассажиров у авиакомпании «Сибирь» (S7 Airlines) при продаже субсидированных билетов. Основанием для проверки послужила жалоба местного жителя, который в январе 2026 года не смог приобрести льготный билет на рейс Москва — Чита.
Как установила прокуратура, проблема заключалась в некорректной настройке программного обеспечения системы бронирования. «Пассажиры могли оформить только билеты «туда и обратно», тогда как покупка субсидированных билетов в одну сторону была технически невозможна», — сообщили в ведомстве. Такая конфигурация противоречила правилам предоставления льготных перевозок.
По результатам проверки транспортный прокурор внёс представление руководству авиакомпании. После этого ошибка была исправлена. В прокуратуре уточнили, что «система позволяет приобретать субсидированные билеты как на одиночные рейсы, так и на перелёты «туда и обратно» по всем направлениям программы». Теперь пассажиры могут оформлять льготные билеты без ограничений.
