Новосибирская транспортная прокуратура наказала перевозчика за нарушение прав пассажиров, которые больше двух дней не могли улететь в Шри-Ланку. Поводом для разбирательства стали массовые жалобы, поступившие от путешественников ещё в декабре прошлого года во время личного приёма в аэропорту Толмачёво.
В ходе проверки выяснилось, что при задержке вылета воздушного судна авиакомпании «Ред Вингс», продлившейся более двух суток, пассажиры остались без положенных по закону прохладительных напитков и горячего питания. Более того, некоторых ожидающих не смогли своевременно разместить в гостинице.
По требованию транспортного прокурора перевозчика привлекли к административной ответственности за оказание услуг с нарушением установленных требований. Сумма штрафа составила 45 тысяч рублей. Кроме того, после внесения представления в авиакомпании приняли организационные меры, чтобы впредь не допускать подобных ситуаций с пассажирами.
«Red Wings уделяет большое внимание качеству услуг. Авиакомпания сразу же приняла меры для того, чтобы обеспечить всех пассажиров жильём. Поскольку рейс вылетал в ночное время, это заняло чуть больше времени, чем обычно. Тем не менее, все пассажиры были размещены в гостиницах. Горячее питание было предоставлено в полном объёме с незначительной задержкой», — сообщили в пресс-службе компании.em>p>
