В Новосибирской области 63 государственные медицинские организации внедряют телемедицинские консультации с пациентами через чат-бот «Телемедицина НСО» в национальном мессенджере MAX. Приказ, подписанный в региональном министерстве здравоохранения 6 марта 2026 года, поступил в распоряжение редакции Infopro54.
В перечень вошли городские клинические больницы, поликлиники, детские больницы, центральные районные больницы практически всех районов области, а также госпиталь ветеранов войн № 3 и областная туберкулёзная больница. Дистанционные консультации допускаются строго при наличии определённых показаний — в утверждённом перечне их шесть.
«Телемедицинский приём может быть организован, когда пациенту требуется повторный визит к врачу после проведения назначенных диагностических исследований или консультаций специалистов. В этом случае доктор сможет дистанционно интерпретировать результаты, скорректировать лечение или принять решение о необходимости очного приёма. Также через чат-бот будет проводиться повторный приём для экспертизы временной нетрудоспособности. Если врач дистанционно подтвердит восстановление трудовой функции, он сможет закрыть листок нетрудоспособности. Ещё одно показание — приём пациентов с хроническими неинфекционными заболеваниями при стабильном течении болезни. В таком режиме врачи смогут выписывать электронные рецепты на льготные лекарственные препараты. Аналогичное правило касается и пациентов, находящихся на диспансерном наблюдении: при стабильном состоянии доктор может дистанционно сформировать направления на необходимые исследования и консультации, а затем провести повторный приём для интерпретации их результатов. Кроме того, чат-бот будет использоваться для контроля применения лекарственной терапии или специализированного лечения, а также для ответов на вопросы пациентов, касающиеся назначенного им лечения», — говорится в приказе.
Главным врачам поручено обеспечить техническую настройку процесса: создать в Медицинской информационной системе региона отдельные кабинеты для телемедицины, настроить расписание специалистов с соответствующими слотами и организовать оформление электронных протоколов по итогам каждого дистанционного приёма. Каждое учреждение должно издать локальный нормативный акт, регламентирующий такие консультации.
