В России с 1 февраля вступают в силу новые правила возврата некачественных технически сложных товаров — смартфонов, ноутбуков, бытовой техники и даже автомобилей. Главное изменение, о котором рассказал юрист Фролов в материале «Радио 1», — покупатели теперь смогут требовать компенсацию не только в размере первоначальной стоимости, но и с учётом роста цен.
«Закон теперь позволяет заявлять о дополнительных убытках», — пояснил эксперт. Это означает, что если вы купили товар несколько лет назад, а сейчас его цена выросла, при возврате из-за недостатков можно будет претендовать на сумму, близкую к текущей рыночной, а не только к той, что была указана в старом чеке.
Новые правила призваны лучше защищать права потребителей, особенно в условиях инфляции, и делают процесс возмещения более справедливым. Теперь, возвращая неисправную технику, покупатель сможет компенсировать не только прямую потерю денег, но и «упущенную выгоду» из-за общего подорожания аналогичных товаров на рынке.
