В Новосибирской области реализованы пилотные проекты по автоматизации предоставления мер социальной поддержки участникам специальной военной операции и членам их семей, что позволяет обеспечить индивидуальный подход и избавить людей от необходимости собирать документы и совершать личные визиты. Об этом сообщил губернатор региона Андрей Травников в своём официальном телеграм-канале, подводя итоги работы за 2025 год, объявленный Годом защитника Отечества.
В обращении главы области говорится: «Реализованы пилотные проекты по автоматизации поддержки, включая компенсации за ЖКУ, оплату детсадов, бесплатное питание и культурные мероприятия. Это позволяет обеспечить индивидуальный подход, избавляя участников СВО и их семьи от поездок и сбора справок».
В 2025 году также была внедрена целевая рассылка уведомлений, учитывающая пол, возраст и место жительства получателей, а на портале «Госуслуги» создана отдельная страница, где размещена информация о 76 действующих мерах поддержки; для консультаций работает единый номер «110» и чат-бот в мессенджере MAX. Все эти меры, по словам губернатора, направлены на повышение качества и оперативности оказания государственных и муниципальных услуг через электронные сервисы.
