Пассажирам рейса WZ3091 из Новосибирска в Матталу (Шри-Ланка) задержали вылет на три дня: они должны были отправиться 18 декабря в 01:35, но вылет перенесли сначала на сутки, затем самолёт поднялся в небо и вернулся обратно в аэропорт Толмачёво, и рейс осуществили лишь 21 декабря в 04:05.
На борту самолёта находилось свыше 350 пассажиров.
«Взлетели, через полчаса бабах, запах горелой проводки и возврат в Толмачёво», — приводит слова одного из пассажиров Telegram-канал «Рутрэвел».
В аэропорту Новосибирска транспортная прокуратура открыла мобильную приёмную, чтобы помочь пассажирам и проверить техническое состояние самолёта. Рейс неоднократно откладывали, из-за чего многие путешественники отказались от своих планов.
Было подано более ста заявлений, около шестидесяти человек оставались в аэропорту, а остальные ожидали в гостиницах или даже уезжали домой. Авиакомпания Red Wings предоставила резервный самолёт, извинилась за доставленные неудобства и подчеркнула, что безопасность всегда на первом месте.
