Владимир Путин принёс извинения от имени государства за работу социальных служб в ходе традиционной прямой линии. Причиной стала история семьи погибшего участника специальной военной операции из Новосибирска, которая уже два года не может получить назначенную пенсию по случаю потери кормильца.
Супруг погиб в 2024 году. Женщина осталась одна с тремя маленькими детьми в возрасте двух, четырёх и шести лет. Несмотря на положенные по закону выплаты, решить вопрос с их оформлением не удавалось в течение длительного срока. Отчаявшись, она обратилась с этой проблемой напрямую к главе государства.
Отвечая на её вопрос, Президент пояснил, что о системных проблемах во взаимодействии между ведомствами ему докладывала глава фонда «Защитники Отечества». По словам Путина, налаживанию оперативной помощи семьям погибших военнослужащих мешает, в том числе, излишняя бюрократия.
«Я хочу извиниться перед вами за такую нерасторопность тех служб, которые должны решать вопросы подобного рода. Простите нас. Уверяю, в вашем случае это будет сделано быстро. Проблема действительно есть», — сообщил Владимир Путин.
