В 2025 году жители Новосибирской области всё чаще сталкиваются с недобросовестной практикой на финансовом рынке, известной как мисселинг. Под видом надежных и выгодных вкладов им продают совершенно иные продукты, умышленно не предупреждая об их особенностях. Эта проблема обостряется в периоды снижения ставок по депозитам, когда клиенты начинают искать более доходные альтернативы.
По словам заместителя начальника Сибирского ГУ Банка России Сергея Жаботинского, под маской «аналога вклада» новосибирцам предлагают накопительное и инвестиционное страхование жизни, брокерские услуги и продукты негосударственных пенсионных фондов. Ключевое отличие вклада — гарантированная доходность и защита системы страхования, а также возможность в любой момент забрать тело депозита без потерь. В случае же со страховыми продуктами досрочное расторжение договора почти всегда ведет к существенным финансовым издержкам, а доходность никто не гарантирует.
Эксперт напомнил, что правила продажи сложных финансовых продуктов обязывают менеджеров знакомить клиентов с ключевыми информационными документами. Например, для покупки полиса ИСЖ необходимо пройти профильное тестирование, однако на практике выявлены случаи, когда сотрудники сами заполняли анкеты, лишь бы оформить сделку. При обнаружении нежелательного продукта в своем портфеле у гражданина есть право на так называемый «период охлаждения». Его продолжительность — от 14 до 30 дней — зависит от суммы договора. Для возврата средств следует обращаться непосредственно в страховую компанию, а в случае отказа — к финансовому уполномоченному или в Банк России.
«Доказать мисселинг сложно, так как формально человек всё подписал и согласился с условиями сделки. Те профилактические меры, которые принимает регулятор — введение правил продаж сложных продуктов, увеличение периода охлаждения и многое другое — работают, если человек знает о них и о своих правах как потребителя финансовых услуг. Для этого важно не только постоянно повышать финансовую грамотность, но и внимательно читать все документы, которые вы подписываете. И не важно — в офисе банка или онлайн», — подчёркивает Сергей Жаботинский.
