Аналитики российского агентства J’son & Partners Consulting представили рейтинг технологического развития операторов «большой четвёрки» и «Ростелекома». Исследование оценивало компании по 70 различным критериям. Первое место в итоговой таблице заняла МТС, набрав 79 % из 100 % возможных. «МегаФон» занял вторую позицию с результатом 64 %, а «Билайн» замкнул тройку лидеров с 59 %.
Лидерство МТС, как следует из отчёта, в значительной степени обеспечено масштабами научно-исследовательской работы. Ключевыми факторами стали количество полученных патентов, зарегистрированных промышленных образцов и программ для ЭВМ. Также высокий балл оператору принесли внедрённые инновации в основные услуги связи, такие как технологии распознавания синтезированного голоса и возможность совершения звонков через умные устройства.
Отмечается, что одним из главных трендов в отрасли стало усиление внимания к безопасности и удобству абонентов. Например, виртуальный помощник «Билайн» научился блокировать SMS с кодами авторизации во время телефонного разговора для защиты от мошенников. Решение МТС «Мембрана» предлагает мониторинг утечек персональных данных, блокировку всплывающей рекламы и функцию создания дополнительных номеров. Его детская версия включает фильтрацию вызовов и ограничение доступа к нежелательному контенту.
Итоги исследования дополнил опрос абонентов, который подтвердил экспертные оценки. Большинство респондентов (31 %) также назвали МТС самым технологичным оператором. На втором месте по мнению пользователей оказался «МегаФон» (26 %), а на третьем — Т2 (18 %). «Билайн» в этой части исследования получил 14 % голосов.
