Рост температуры — рост срочных заказов
Согласно данным «Авито Услуг», наибольший рост интереса демонстрируют категории, связанные с поддержанием комфортного микроклимата и хранением продуктов:
- За первую неделю июля спрос на ремонт и обслуживание кондиционеров и систем вентиляции увеличился в 4,5 раза по сравнению с последней неделей июня.
- Запросов на ремонт холодильников и морозильных камер стало больше на 19 %.
Отдельную динамику показывает спрос на срочные заказы — когда пользователи выбирают опции «выполнить услугу сейчас» или «выполнить услугу сегодня». С начала июля количество таких заявок на установку и обслуживание климатической техники, а также холодильного оборудования выросло на 70 %.
«Функция срочных заказов была разработана как часть системной работы по улучшению пользовательского опыта. Погодные условия показали, насколько важна такая опция — особенно в ситуациях, когда речь идёт о тепловом комфорте и сохранности продуктов. Мы видим, что пользователи активно используют этот инструмент, а исполнители получают дополнительный поток клиентов», — комментирует Александр Семочкин, руководитель категории «Хозяйственные и деловые услуги» на «Авито Услугах».
Быстрая реакция становится конкурентным преимуществом
Данные платформы показывают, что:
- В среднем 35 % пользователей хотят получить услугу как можно быстрее.
- В свою очередь, около 20 % исполнителей ежедневно готовы оперативно принять срочный заказ.
Объявления мастеров, отметивших готовность к немедленному выезду, получают больше откликов, что делает такую опцию выгодным конкурентным преимуществом.