Пятые сутки без интернета и телевидения — с таким кризисом столкнулись абоненты сибирского провайдера «Орион Телеком», который с 12 июня пытается восстановить работу после мощной DDoS-атаки. В то время как компания продолжает устранять последствия кибератаки, юристы объясняют, на какие компенсации могут рассчитывать пострадавшие клиенты, сообщает издание Sibnovosti.ru.
Пока «Орион Телеком» ограничивается общими фразами о «поэтапном восстановлении сети» без конкретных сроков. Автоответчик службы поддержки лишь сообщает о ведущихся работах, а телефоны горячей линии остаются недоступными. Единственное, на что могут точно рассчитывать абоненты, — перерасчёт за дни без услуг связи, что предусмотрено договором.
Как поясняет юрист Сергей Гутник, помимо перерасчёта, абоненты вправе требовать компенсацию морального вреда через суд — особенно если отсутствие связи привело к серьёзным последствиям.
Размер компенсации будет зависеть от доказанного ущерба. Например, если фрилансер не смог выполнить работу и потерял клиента, это можно подтвердить перепиской и договорами. Однако, как правило, суды в таких случаях присуждают скромные суммы — в среднем 10–15 тысяч рублей.
