Финал второго конкурса профессионального мастерства среди сотрудников АЗС сети «ОПТИ» прошел в Санкт-Петербурге, где встретились десять участников, прошедших жесткий отбор среди 144 коллег из 38 регионов страны.
Конкурс стал масштабнее по сравнению с прошлым годом: увеличилось количество заявок, расширилась география и добавились новые профессии. В этом году в соревнованиях приняли участие не только управляющие АЗС, но и операторы, администраторы и товароведы, что позволило охватить больше сотрудников и учесть разнообразие профессиональных задач на автозаправочных станциях.
Испытания финала проводились в формате деловой игры, в ходе которой участники решали кейсы, моделирующие реальные ситуации на АЗС. Конкурсанты демонстрировали знания операционных процессов, стандартов производственной безопасности, а также клиентоориентированность и умение работать в команде. Особое внимание уделялось нестандартным решениям и точности выполнения заданий.
Победителями конкурса стали Кристина Презнякова из Воскресенска, Ксения Кнутова из Твери и Александр Гoрбачев из Новосибирска.
Наталия Забожчук, руководитель сети АЗС «ОПТИ» в России, подчеркнула значимость подобных мероприятий для развития компании:
«Нам важно, чтобы каждый гость, который приезжает на АЗС «ОПТИ», был доволен уровнем обслуживания и чувствовал, что его здесь ждут. А это невозможно без двух составляющих – высоких стандартов сервиса и слаженной командной работы. И именно это мы закладываем в наши образовательные программы. А ежегодный конкурс, как итог этой большой работы, который и показывает нам ее результативность, и подсвечивает новые направления для дальнейшего развития компетенций персонала. В этом году соревнования стали втрое масштабнее – больше регионов, больше профессий, больше интереса. Особенно ценно видеть, как конкурсанты обмениваются идеями и поддерживают друг друга. И это говорит о главном: партнерство «ОПТИ» — это сообщество тех, кто развивает не только технологии и сервисы, но и создает возможности для профессионального роста и развития своих сотрудников».
Важно отметить, что конкурс не только является проверкой профессиональных навыков, но и помогает сотрудникам развивать управленческие компетенции, коммуникативные и аналитические способности, а также перенимать опыт коллег.