«СберТройка» разъяснила жителям Новосибирска причины, по которым их банковские карты могут оказаться в транспортном стоп-листе. Информация опубликована в социальных сетях компании.
Как пояснили в «СберТройке», списание средств с карты при оплате проезда в общественном транспорте происходит не мгновенно, а после обработки платежа. Основными причинами блокировки карты являются:
• Недостаток средств на карте в момент оплаты.
• Блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента.
Для самостоятельного вывода карты из стоп-листа необходимо:
1. Перейти на сайт «СберБилет».
2. Войти в личный кабинет.
3. Проверить счёт и оплатить задолженность, если таковая имеется.
4. Использовать сертификат Минцифры.
«Процесс вывода карты из стоп-листа может занять до 24 часов», — сообщает оператор.
