Пользователи маршрутки № 220, которая курсирует от остановки «Площадь Маркса», сообщают о постоянных нарушениях со стороны кондукторов. По словам одного из пассажиров, 21 января в 15:17 он столкнулся с отказом в приёме банковских карт и карт школьника. Водитель и кондуктор, по его словам, настаивали на оплате наличными.
Пользователи также отметили, что если маршрутка является областной, то ей не следует ездить по улицам Новосибирска без соблюдения местных правил оплаты. В ответ на жалобы Минтранс Новосибирской области подтвердил, что кондукторы не имеют права просить отправлять деньги по номеру телефона и обязаны выдавать билеты. Однако в ведомстве подчеркнули, что контроль за использованием контрольно-кассовой техники не входит в их полномочия.
Минтранс также отметил, что карта школьника и карта студента являются городскими льготами, которые могут быть внедрены перевозчиком только по договору с мэрией Новосибирска.
