Жители Новосибирска могут воспользоваться правом на бесплатный проезд, если валидатор в транспорте не считывает их карту. Об этом сообщили в BFM-Новосибирск со ссылкой на департамент транспорта и дорожно-благоустроительного комплекса мэрии города.
Согласно Гражданскому кодексу РФ, договор перевозки транспортом общего пользования является публичным, а значит, перевозчик обязан предоставить услугу каждому пассажиру. Это означает, что при сбое в работе валидатора требовать альтернативный способ оплаты с пассажира не имеют права.
Однако есть важное условие: в случае проблем с оплатой пассажир имеет право проехать бесплатно только одну остановку.
Проблемы с оплатой картами возникли у новосибирцев после смены транспортного оператора с 1 января 2025 года. Новая система вызвала массовые сбои, что стало причиной временных неудобств для пассажиров.
Департамент транспорта заверил, что меры по стабилизации работы валидаторов уже принимаются, чтобы исключить повторение подобных ситуаций.
