om1.ru
Большинство сибирских организаций выбирают телефонию от «Ростелекома» «Ростелеком» подтвердил лидерские позиции на рынке IP-телефонии для бизнеса.

Большинство сибирских организаций выбирают телефонию от «Ростелекома»

«Ростелеком» подтвердил лидерские позиции на рынке IP-телефонии для бизнеса.
15 мая 2024, 10:45

Большинство сибирских организаций выбирают телефонию от «Ростелекома»
Фото: ПАО «Ростелеком» erid:2VtzqwcShF8

Такие данные предоставило независимое аналитическое агентство «ТМТ Консалтинг» по итогам 2023 года. В Новосибирской области услугой провайдера «Виртуальная АТС» (ВАТС) пользуются свыше трёх тысяч предприятий.

В исследовании аналитиков отмечается, что к 2028 году рынок виртуальной телефонии может вырасти вдвое. Эксперты «Ростелекома» видят в качестве одного из драйверов роста сегмент малого и среднего предпринимательства (МСП).

«В Новосибирской области предприятия сектора МСП активно внедряют цифровые системы в производственный процесс, в том числе ВАТС, понимая, что такой подход позволяет снизить финансовые издержки и оптимизировать бизнес-процессы. Оценить возможности сервиса можно бесплатно в течение тестового периода, который длится 14 дней», рассказал директор департамента продаж среднего и малого бизнеса региона «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Игорь Беляев.

Согласно исследованию провайдера использование ВАТС на 15% сокращает стоимость привлечения клиентов, в 2,4 раза увеличивает средний чек и в три раза продлевает срок жизни бизнеса.

«Один из главных факторов востребованности услуги — широкий функционал. Подключив ВАТС, помимо качественной интернет-телефонии, руководители получают эффективный комплекс бизнес-инструментов. Решение можно развернуть на предприятии любого масштаба, при этом нет необходимости приобретения дополнительного оборудования», отметил вице-президент, директор Новосибирского филиала ПАО «Ростелеком» Николай Зенин.

Сервис работает с применением технологий искусственного интеллекта. Так, функция аналитики речи позволяет оценить навыки операторов и эффективно управлять нагрузкой на персонал. Интеграция с CRM заказчиков повышает эффективность продаж и обслуживания. Сервисы кол-трекинга помогают оптимизировать маркетинговый бюджет.

IP — АйПи, CRM — СРМ.

Реклама. ПАО «Ростелеком». ИНН 7707049388.

Хочешь чаще читать новости Om1.ru? Нажми "Добавить в избранные источники Дзен.Новостей".
Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter