Жительница Новосибирска в отзыве на Flamp пожаловалась на отказ магазина METRO вернуть ей деньги за подарочные сертификаты общей суммой в 10 000 рублей. Женщина планировала воспользоваться ими в феврале, однако на кассе ей сообщили, что срок сертификатов истёк ещё в ноябре 2022 года.
«На наш вопрос: «Получается, что человек, купивший эти сертификаты, просто подарил вашему магазину деньги?» женщина, сидевшая в центре обслуживания, с невозмутимым видом ответила: «Да», — написала сибирячка.
Согласно данным Роспотребнадзора, подарочный сертификат — это документ, который подтверждает обязательство организации передать предъявителю товар на сумму, соответствующую его номиналу. Договор купли-продажи считается незаключённым, пока покупатель не получил услугу.
Ранее стало известно, что в магазинах Metro отменили вход по картам.
