МТС и Туристско-информационный центр Новосибирска провели совместное исследование по развитию туристической инфраструктуры города на базе геоаналитической платформы «Геоэффект». Аналитики выявили ключевые точки притяжения туристов, сформировали портрет целевой аудитории и определили приоритетные регионы, откуда в Новосибирск приезжает наибольшее число гостей. Полученные данные уже легли в основу новых коммуникационных и инфраструктурных решений.
Анализ обезличенных данных позволил подтвердить и количественно оценить популярность отдельных локаций и мероприятий в Новосибирске. На базе этих сведений центр усиливает информационное сопровождение в точках притяжения: размещает печатные материалы, устанавливает указатели и инфоматы. Наиболее востребованные места и события также планируют включать в календари и подборки достопримечательностей.
Отдельно специалисты проанализировали регионы, жители которых чаще приезжают в Новосибирск. Эти данные ТИЦ намерен использовать при информационном продвижении городских событий. Исследование, в частности, показало, что Новосибирск привлекает туристов не только из соседних регионов, но и с Урала.
Анализ также позволил определить особенности разных групп туристов, их интересы и в связи с этим подготавливать наиболее ориентированные городские туристические материалы.
«Сотрудничество с Туристско-информационным центром Новосибирска — важный шаг в применении больших данных для развития городской среды и индустрии гостеприимства. Платформа «Геоэффект» позволяет увидеть реальную картину потоков туристов, а не опираться на предположения. Эти данные помогают принимать обоснованные решения — от размещения информационных материалов до планирования инфраструктуры. Кроме того, недавно на платформе появились три новые функции, ключевой из которых стал ИИ-расшифровщик для саммаризации аналитики. Мы рады, что наши технологии становятся инструментом для роста туристического потенциала города», — отметил директор МТС в Новосибирской области Алексей Пахомов.
«Для эффективной работы Туристско-информационного центра города Новосибирска всегда большим подспорьем являются любые сервисы сбора статистической и аналитической информации. Так как чем больше информации о наших гостях мы получаем, тем лучше можем подстраивать под них систему работы. Например, язык сайта и соцсетей, визуальный вид материалов сильно будут отличаться в зависимости от того, деловой это турист или, например, странствующие студенты. Традиционные методы сбора информации — численная статистика, опросы, отчёты отелей — часто не дают полной картины. Сервис «Геоэффект» понравился визуальностью картинки. Тепловая карта точек притяжения поможет нам обоснованно развивать туристическую инфраструктуру именно там, где она нужна», — подчеркнула начальник туристско-информационного отдела Туристско-информационного центра Новосибирска Полина Найдёнова.