Крупные распродажи могут оставлять покупателей не только с новыми вещами, но и с чувством разочарования, тревоги и раздражением. Об этом РИАМО 2 ноября рассказала психолог, супервизор и исследователь психологического благополучия Ника Болзан. По её словам, во время акций люди испытывают эмоциональное возбуждение из-за ограниченных предложений, обратного отсчёта времени и страха упустить скидку. Когда ажиотаж заканчивается, на смену радости иногда приходят апатия и сожаление о потраченных деньгах. Специалист называет такое состояние «эмоциональным похмельем». Психолог объяснила, что проблема связана с разницей между ожиданиями и реальными впечатлениями от приобретения. Во время распродажи человек может воспринимать покупку как возможность улучшить собственную жизнь. Однако после получения товара выясняется, что он не приносит ожидаемых эмоций.
«В ожидании вещь кажется способом изменить жизнь: стать увереннее, привлекательнее, спокойнее. Сама вещь этого обещания выполнить не может. Поэтому перед следующей распродажей полезно отложить товар в корзине на сутки и спросить себя, что именно вы надеетесь получить вместе с ним», — посоветовала Ника Болзан.
Подобный эффект ранее изучала исследователь Марша Ричинс из Университета Миссури. В серии из трёх исследований она установила, что наиболее сильные положительные эмоции участники испытывали на этапе ожидания покупки. Особенно заметно это было среди людей, придающих большое значение материальным ценностям. После приобретения товара удовольствие сохранялось, но становилось менее выраженным. Чтобы избежать импульсивных трат, Болзан рекомендует делать суточную паузу перед оформлением заказа. За это время можно оценить, действительно ли вещь необходима или желание купить её возникло исключительно под влиянием скидки.