За январь–сентябрь 2026 года жители Новосибирской области оставили около 220 тысяч сообщений на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». По оценке эффективности сервиса регион занял первое место среди субъектов СФО и вошёл в восьмёрку лучших по России. Эти результаты обсудили 10 ноября на заседании профильного совета региона под руководством заместителя губернатора Валентины Дудниковой.
Количество обращений оказалось на 23 % выше прошлогоднего показателя. Чаще всего новосибирцы сообщали о состоянии дорог, работе медучреждений, благоустройстве, вывозе мусора и содержании многоквартирных домов. Министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь также представил результаты оценки цифровой зрелости органов власти. Валентина Дудникова отметила, что сервис даёт жителям возможность напрямую сообщать чиновникам о проблемах и участвовать в их решении.
В 2027 году платформу планируют дополнить инструментами искусственного интеллекта. Их будут использовать для обработки и анализа поступающих сообщений, а также для более быстрой подготовки ответов жителям. Руководители Центра управления регионом и Центра цифровой трансформации Ольга Соболева и Наталья Чернышова представили участникам заседания статистику работы сервиса.