Ссора с одним сотрудником может привести к тому, что человек начнёт испытывать раздражение ко всему коллективу и потеряет интерес к своим обязанностям. При этом причина недовольства не всегда связана с условиями труда или самой компанией. Психолог МГУ Юлия Столярова рассказала РИАМО, что после неприятного разговора люди нередко продолжают мысленно возвращаться к произошедшему даже за пределами офиса. «Личный конфликт редко остается одним эпизодом — он занимает много внимания, эмоций, времени на переживание и переваривание. Мысли возвращаются к нему по дороге домой, за ужином, перед сном, но романтики тут мало. Ресурса на работу остается всё меньше, и мотивация падает не потому, что задачи стали хуже, а потому, что мозг занят другим», — пояснила специалист.
По словам психолога, накопившееся раздражение способно повлиять на отношение даже к тем сотрудникам, которые не участвовали в ссоре. В результате человеку начинает казаться, что проблема заключается во всей компании. «Если не уметь отделять личное от рабочего, то негатив ассоциативно переносится на всех, кто попадает в поле зрения. Один неприятный человек превращается в «весь коллектив», а коллектив — в «эту ужасную компанию». Это проекция: внутреннее состояние выглядит как свойство окружающего мира», — отметила Столярова. Чтобы разобраться в причинах недовольства, эксперт советует вспомнить, устраивали ли рабочие условия до конфликта, и выяснить, есть ли похожие претензии у остальных сотрудников. Также важно отличать конкретные нарушения со стороны работодателя от эмоциональной реакции на отдельного человека.
Если желание уволиться появилось исключительно после ссоры, психолог рекомендует сначала разобраться со своими переживаниями и не принимать поспешных решений. «Осознать. Разделить личное от рабочего. Это можно и нужно осознавать, а при необходимости выносить к психологу. Когда внутреннее противоречие проработано, тело и психика перестают саботировать поход на работу, задачи и звонки с этим человеком. А такого саботажа, на самом деле, очень много», — уточнила Столярова. По её мнению, улучшить ситуацию могут откровенный разговор с коллегой, установление личных границ или небольшой перерыв для восстановления эмоционального состояния. Если после урегулирования конфликта недовольство сохраняется, стоит отдельно оценить условия труда и подумать о смене работы.