Злоумышленники могут представляться сотрудниками банков, полиции, маркетплейсов и госслужб, но при разговоре часто используют одни и те же требования. Главная задача таких звонков — заставить человека испугаться и как можно быстрее выполнить указания собеседника.
По словам заместителя генерального директора по информационной безопасности финансового маркетплейса «Сравни» Никиты Блисса, насторожиться стоит, если человека просят отправить средства на «безопасный счёт», сообщить код из СМС или заявляют о подозрительном кредите либо операции.
«Первая: “Переведите деньги на безопасный счёт”. Таких счетов не существует — это однозначный признак обмана. Вторая: “Назовите код из СМС”. Код подтверждает вход в личный кабинет, операцию или изменение данных. Ни банк, ни «Госуслуги», ни государственные службы не должны запрашивать его по телефону», — перечислил специалист в беседе с RT.
Ещё одним тревожным признаком он назвал предложение срочно установить приложение якобы для защиты денег: с его помощью злоумышленники могут получить удалённый доступ к смартфону и банковским сервисам. А также — призыв к сохранению конфиденциальности разговора. Он пояснил, что таким образом человека пытаются лишить возможности посоветоваться с близкими или самостоятельно связаться с настоящей организацией.
При подозрительном звонке эксперт советует сразу завершить разговор и самостоятельно найти официальный номер нужного банка, ведомства или сервиса. Если код уже был передан либо деньги отправлены, необходимо заблокировать карту, сменить пароли, связаться с банком и обратиться в полицию.