Утром 7 сентября некоторые жители Новосибирска сообщили о проблемах с оплатой заказов в приложении Wildberries. Пользователи жаловались на исчезновение привязанных банковских карт из профилей и ошибки при попытке добавить новые платёжные средства.
Однако в пресс-службе RWB (Wildberries & Russ) опровергли информацию о системной проблеме, заверив, что работа приложения и сайта осуществляется без сбоев.
«Информация о массовом удалении банковских карт из профилей и невозможности их привязки не соответствует действительности. Все операции, в том числе по добавлению карт, проходят в штатном режиме», — цитирует ответ сообщения компании НДН.Инфо.
На данный момент, по данным Wildberries, маркетплейс функционирует штатно. Причины, по которым у части пользователей возникли сложности, не уточняются.