В Новосибирске эксперты по ЖКХ напомнили жителям многоквартирных домов их права при отключении электричества. Если свет пропал, в первую очередь нужно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ, а если там не отвечают — в аварийно-техническую службу районных электрических сетей (РЭС).
По словам эксперта по ЖКХ Оксаны Царапкиной, отключение не должно превышать 24 часов подряд, при наличии резервного источника — не более 2 часов, а суммарно по году — не более 72 часов. Если электричества нет дольше установленного времени, жителям стоит пригласить представителей УК или ТСЖ для составления акта о некачественном предоставлении коммунальных услуг.
«Отключение не должно превышать 24-х часов. Если есть резервный источник питания — не более 2-х часов. Суммарно по году — не более 72 часов», — пояснила изданию «НГС» Царапкина.
Также необходимо запросить в УК телефонограмму и отчёт потребления электроэнергии по общедомовому прибору учёта. Эти документы фиксируют дату, время и причины отключения и помогут признать действия ресурсоснабжающей организации незаконными, обязать её выплатить компенсацию или сделать перерасчёт.