Куда звонить, если оборвало провода в Новосибирске? Актуальный аварийный справочник

Обрыв электрического провода — опасная ситуация, которая может возникнуть после сильного ветра, грозы, аварии или повреждения опоры. Даже если провод лежит на земле и кажется обесточенным, подходить к нему нельзя: определить наличие напряжения самостоятельно невозможно.

Что делать, если оборвался электрический провод?

Главное правило — не приближаться к оборванному проводу. Не следует пытаться самостоятельно убрать его с дороги, оттащить ветку или проверить, есть ли напряжение.

Если провод упал рядом с домом, автомобилем, детской площадкой, дорогой или другим местом, где могут оказаться люди, необходимо отойти на безопасное расстояние и предупредить окружающих об опасности.

Особенно важно не прикасаться к проводу металлическими предметами и не пытаться перерезать его. Опасность может сохраняться даже при отсутствии видимых признаков повреждения или искрения.

Если рядом находится человек, который получил поражение электрическим током, в такой ситуации необходимо вызвать экстренные службы по номеру 112.

Куда звонить при обрыве провода в Новосибирске?

В случае повреждения электрических сетей жители Новосибирска могут сообщить об аварии в сетевую организацию.

«Россети Новосибирск»

Сообщить о нарушении электроснабжения или повреждении объектов электросетевого хозяйства можно по круглосуточному бесплатному номеру 8–800–220–0–220 — «Светлой линии 220». Федеральный номер используется для обращений потребителей в группе «Россети».

Для Новосибирской области также актуальны контакты АО «Региональные электрические сети» (РЭС). В официальном перечне аварийно-диспетчерских служб указаны, в частности, следующие телефоны:

Северный РЭС: (383) 224–82–52

Южный РЭС: (383) 224–89–70

Левобережный РЭС: (383) 343–28–33

При этом конкретная сетевая организация зависит от того, кому принадлежит повреждённый участок электросети. Если неизвестно, какая служба отвечает за линию, безопаснее всего сообщить о происшествии через 112 или городскую ЕДДС. В Новосибирской области через 112 принимают сообщения об экстренных ситуациях, угрожающих жизни, здоровью или имуществу.

Если ситуация не требует немедленного вызова экстренных служб, но необходимо сообщить о повреждении коммунальной или городской инфраструктуры, можно обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу Новосибирска — 218–00–51.

Номер работает круглосуточно и предназначен для сообщений о происшествиях и чрезвычайных ситуациях.

Что сообщить диспетчеру

Чтобы аварийная бригада могла быстрее найти место повреждения, во время звонка желательно сообщить:

• точный адрес или ближайший ориентир;
• где именно находится оборванный провод;
• лежит ли он на земле;
• есть ли рядом люди, автомобили или здания;
• есть ли искрение, дым или возгорание;
• пропало ли электричество в ближайших домах;
• повреждена ли опора линии электропередачи.

Если провод упал на дорогу, желательно указать название улицы и ближайший перекрёсток.

При обнаружении оборванного электрического провода нельзя:

1. подходить к нему или пытаться рассмотреть повреждение вблизи;
2. трогать провод руками;
3. оттаскивать его палкой, лопатой или другим предметом;
4. самостоятельно отключать или ремонтировать линию;
5. пытаться убрать провод с автомобиля;
6. пропускать детей или животных в опасную зону;
7. считать провод безопасным только потому, что он не искрит.

Даже если электричество в доме или на улице отключилось, нельзя самостоятельно делать вывод, что оборванный провод обесточен.