Директор компании «ИТ Сфера» Александр Митяев провёл в 2026 году опрос более пятидесяти педиатров, работающих в медицинских учреждениях Новосибирской области. Результаты исследования, по словам автора, представляют собой дорожную карту для решения накопившихся в первичном звене педиатрии проблем. Митяев подчеркнул, что вложение средств в подобную аналитику позволяет государству получить обратную связь, которая напрямую конвертируется в сэкономленные миллиарды рублей, сообщает издание Infopro54.ru.
Главной и самой болезненной темой для всех без исключения опрошенных специалистов стали необоснованные вызовы на дом. Каждый педиатр сталкивается с ними ежедневно, причём большинство обращений не относится к категории неотложных состояний. Родители вызывают врача при лёгком насморке или температуре 37,2 градуса не потому, что это необходимо ребёнку, а потому что «так можно» и «бесплатно». Эксперт отмечает, что в платных клиниках Новосибирска работают около полутора тысяч педиатров, и лишь ноль целых одна десятая процента из них выезжают на дом. Пациенты вполне могут прийти к врачу сами, однако массовые вызовы в государственную систему стали вредной привычкой, подкреплённой годами вседозволенности без ответственности.
Врачи не требуют полной отмены вызовов, понимая, что есть жизненно необходимые случаи. Абсолютно адекватными причинами для вызова они считают судороги или потерю сознания, сильную одышку, тяжёлую рвоту с признаками обезвоживания, а также состояние детей-инвалидов или пациентов после операции, которые не могут передвигаться самостоятельно. В то же время вызов при температуре 37–37,5 градуса без других симптомов, при обычных признаках ОРВИ без температуры или ради получения справки без осмотра врачи единодушно признают неадекватным. Семьдесят процентов опрошенных поддерживают введение оплаты или штрафа за заведомо необоснованный вызов, что свидетельствует о высокой степени раздражения медицинского сообщества, где вызов воспринимается родителями как услуга по доставке врача, а не как мера экстренной помощи.
Восемьдесят процентов педиатров оценивают свою нагрузку как непомерную, приводящую к выгоранию, и только пять процентов назвали её адекватной. Половина врачей совершает от четырёх до семи вызовов на дом за смену, а тридцать процентов — восемь и более. Девяносто процентов педиатров регулярно задерживаются на работе после окончания смены, чтобы заполнить документацию, а шестьдесят процентов берут работу на дом каждый день. При этом семьдесят процентов врачей сообщают, что за нормативные двенадцать-пятнадцать минут на одного пациента они физически не могут провести полноценный осмотр ребёнка.
Отдельный уровень напряжения создают информационные технологии. Восемьдесят процентов опрошенных характеризуют работу медицинских информационных систем как плохую, с ежедневными зависаниями. Три четверти врачей заявляют, что медленная работа программ сильно влияет на время приёма пациента. При этом сорок пять процентов педиатров тратят на заполнение документации от трёх до четырёх часов в день, а ещё двадцать пять процентов — более четырёх часов. Шестьдесят пять процентов врачей прямо указывают на абсурдность требования вести бумажную документацию параллельно с электронной, что создаёт двойную работу.
Что касается профилактических осмотров, то пятьдесят пять процентов педиатров считают избыточными ежегодные осмотры детей в возрасте от двух до пяти лет. Тридцать процентов назвали осмотр в семь лет формальностью или вредной бюрократической процедурой. При этом шестьдесят процентов врачей поддерживают возможность выдачи онлайн-справок в бассейн или спортивную секцию при условии, что ребёнок был осмотрен очно в течение последнего месяца.
Уровень доверия к национальному календарю прививок остаётся достаточно высоким, хотя половина опрошенных полагает, что его необходимо дополнить, в первую очередь вакцинами против ветряной оспы и ротавирусной инфекции. Восемьдесят пять процентов педиатров считают прививку от ветрянки обязательной для всех не болевших детей.
Среди необоснованных требований родителей лидируют просьбы назначить антибиотик при насморке без температуры — с этим сталкиваются девяносто процентов врачей. Восемьдесят процентов педиатров регулярно требуют открыть больничный на здорового ребёнка. При этом двадцать пять процентов врачей признались, что постоянно выполняют ненужные назначения под давлением родителей.