В Новосибирской области Роспотребнадзор напомнил жителям о правилах возврата билетов в театры, на концерты и другие культурно-зрелищные мероприятия. Ведомство разъяснило, как действовать, если покупка оказалась неактуальной или само мероприятие отменили.
Согласно постановлению Правительства РФ от 18 сентября 2020 года № 1491, вернуть билет можно заранее, но при этом важно соблюсти несколько условий. Если вы не сможете посетить событие по причинам, не связанным с болезнью или смертью близкого человека, необходимо подать заявление о возврате не позднее чем за три дня до мероприятия. Билет должен быть действительным и не приобретённым по специальным акциям или льготным программам.
«В срок, не превышающий 10 дней со дня приёма заявления о возврате билета и прилагаемых к нему документов, организация исполнительских искусств либо уполномоченное лицо осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств и сообщает об этом посетителю», — уточняют в пресс-службе Роспотребнадзора Новосибирской области.
Если в возврате средств откажут, посетитель имеет право обратиться в суд. Для помощи с составлением претензии можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.