С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и фонды капитального ремонта в Новосибирске начнут взаимодействовать с жителями через мессенджер MAX, что предусмотрено указом Президента РФ Владимира Путина.
Выбор мессенджера MAX связан с высокими требованиями к безопасности и необходимостью идентификации пользователей. Привычные способы связи, такие как личные приёмы, письменные и телефонные заявки, останутся доступны, а мессенджер станет дополнительным каналом.
Министерство строительства позже определит порядок взаимодействия через мессенджер, а модерацию чатов будет осуществлять Государственная жилищная инспекция, при этом некоторые новосибирцы уже получают приглашения в домовые чаты через портал «Госуслуги».