Авиакомпания «Сибирь» отменила сервисный сбор в размере 350 рублей за сегмент перелета для льготных категорий пассажиров, включая инвалидов, их сопровождающих и членов многодетных семей, после проведения проверки Новосибирской транспортной прокуратуры. Информация об отмене сбора была распространена пресс-службой Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
«Взимание такого сбора с этих категорий граждан противоречит законодательству и ограничивает их права. Транспортный прокурор внес представление генеральному директору авиакомпании. После его рассмотрения компания отменила взимание сервисного сбора с льготников при покупке билетов через контактный центр», — сообщили в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
Прокуратура проверила соблюдение авиаперевозчиком законодательства о защите прав потребителей и выявила, что при оформлении льготных билетов через контактный центр с пассажиров незаконно взимался сервисный сбор. Транспортный прокурор внес соответствующее представление генеральному директору авиакомпании, после рассмотрения которого компания отменила данную практику.