После перехода на услуги нового транспортного оператора ООО «СберТройка» в МБУ «Пассажиртранснаб» в метрополитене наблюдаются проблемы со считыванием транспортных и банковских карт, а также приложений для бесконтактной оплаты проезда. Сетевые инженеры «СберТройки» работают над увеличением пропускной способности терминалов.
В ответ на возникшие трудности метрополитен принял меры для улучшения ситуации. На станциях «Площадь Маркса», «Заельцовская» и «Берёзовая роща» были открыты дополнительные турникеты для прохода по картам «СберТройки». На станции «Площадь Маркса» также установлен дополнительный металлодетектор, сообщает телеграм-канал «Новосибирское метро».