Накануне новогодних праздников в АО «РЭС» оперативный персонал перевели на режим повышенной готовности. Усилен контроль за работой оборудования электросетей. На круглосуточном дежурстве находятся более 100 человек, а также порядка 40 оперативно-выездных бригад и единиц техники. При необходимости в любое время могут быть привлечены ещё 205 бригад и 265 единиц техники.
Незадолго до Нового года, 22 декабря, энергетики отмечают свой профессиональный праздник. Несмотря на это часть специалистов несут круглосуточную вахту по обеспечению новосибирцев светом и теплом. Энергетики готовы незамедлительно отреагировать на любую нештатную ситуацию — днём и ночью, в будни и праздники — даже в День энергетика и Новый год.
Перед главным праздником страны и во время каникул электросети зачастую подвергаются всевозможным испытаниям на прочность. И речь не только о погодных условиях, но и о человеческом факторе — от повышенных нагрузок из-за пикового энергопотребления до различных механических повреждений пиротехникой.

Именно сейчас энергетики напоминают простые правила электробезопасности, чтобы не допустить несчастных случаев во время праздников, когда повсюду будет царить суета, а дом будет наполнен большим количеством гостей, в том числе детьми.
Обязательно проверяйте исправность электропроводки, розеток и штепсельных вилок электрогирлянд, не используйте одновременно нескольких мощных электроприборов, а самое главное — не приближайтесь к энергообъектам и не запускайте фейерверки ближе 25 м от ЛЭП.
Жителям индивидуальных домов рекомендуют проверить готовность собственных электрических сетей к повышенным нагрузкам, предусмотреть для автономных систем отопления резервные источники питания, которые позволят обеспечить работу отопительных котлов в случае аварийного отключения.

Электрические сети рассчитаны на определённую нагрузку, а её значительное превышение способствует возникновению аварийных ситуаций в электроустановках и чревато не только массовыми отключениями потребителей, но и реальной угрозой возникновения пожара из-за перегрева проводки и коротких замыканий.
При возникновении аварийной ситуации и неполадок в электрических сетях можно сообщить по номеру 112 или по телефону, указанному на ближайшей к повреждению подстанции. Диспетчерские службы филиалов АО «РЭС» работают круглосуточно, в том числе в новогоднюю ночь и последующие праздничные дни.
Приём звонков осуществляется в автоматическом режиме с помощью робота. При этом абоненту необходимо только назвать полный адрес, по которому отключено электричество. Робот распознает голос абонента и сформирует автоматизированный ответ о причине отключения и времени восстановления электроснабжения. А в это время диспетчер уже направит оперативно-выездную бригаду для устранения повреждения.

Кроме того, оперативную информацию обо всех отключениях электроснабжения и предполагаемых сроках их устранения можно уточнить:
- на официальном сайте АО «РЭС» www.eseti.ru в соответствующем разделе «Работы с отключением электроэнергии», где отключения детализированы по типу («плановые отключения» или «технологические нарушения») и реализована возможность адресного поиска;
- по телефонам оперативно-диспетчерских служб филиалов компании;
- в аварийной службе УК или ТСЖ (телефоны указаны на информационных стендах в подъездах),
- в единой дежурно-диспетчерской службе (ЕДДС) г. Новосибирска по телефону 051 и на сайте 051.novo-sibirsk.ru,
- в ЕДДС муниципальных образований Новосибирской области,
- в сельской или районной администрации.
Чтобы праздники были яркими и светлыми, а праздничное настроение ничем не омрачилось, энергетики будут нести усиленное круглосуточное дежурство, а новосибирцев просят соблюдать элементарные правила электробезопасности.